smlouva

Smlouva o úrovni poskytovaných služeb (SLA) v rámci service desku je důležitým nástrojem pro definování reakční doby, dostupnosti, postupů řešení problémů, změn a incidentů. V tomto článku vám ukážeme, co má SLA v kontextu service desku skutečně obsahovat, jaká čísla sledovat a jak poznat, zda váš dodavatel opravdu plní, nebo jen dodává hezky vypadající reporty.

Existují země, kde si pejskař dá obzvlášť pozor, aby po svém mazlíčkovi uklidil, protože jinak jde skoro o život.

Influencer marketing umí značce hodně pomoct, ale stejně snadno ji může poslat do drahé slepé uličky. Rozhodně to není o tom, kolik má kdo sledujících. Skutečný rozdíl se většinou láme úplně jinde. V tom, koho si vyberete, jak spolupráci nastavíte, a hlavně co od ní vlastně čekáte.

Hvězda oblíbeného seriálu přiznává sílící obavy a neví, zda vlastně není bez práce.

Na obrazovce vypadá všechno růžově – pojištění za pár stovek, spokojený usměvavý senior a sliby, že se o vás postará „silná a férová“ společnost. Realita? U mnoha levných pojistek se ve chvíli, kdy vám shoří kuchyň nebo vyteče pračka, dozvíte, že vám pojišťovna nezaplatí skoro nic. A to už může být pozdě.

Z parfémů nesoucí jeho jméno měl sám zpěvák jen pár drobných, vůně přitom vydělaly miliony.

Důvěřuj, ale prověřuj, říká se. A kdyby v soukromém životě známého podnikatele došlo k jakékoliv krizi, majetek a finance se řešit nebudou.

Influencer slíbil účast v nové reality show a podepsal smlouvu. Vzápětí se ale rozmyslel a k natáčení nedorazil.