Z nahrávky z kabiny vyplývá, že pilot po startu letadla vyslal tísňové volání a oznámil, že motor letadla zhasl. Souhlasí i záznam letových dat v jedné z černých skříněk. Krátce po startu zhasl pravý motor a deset vteřin poté levý. Piloti se neúspěšně pokusili motory nastartovat. Stroj se vzápětí zřítil do řeky.

"Na základě údajů, které máme k dispozici, můžeme konstatovat, že po jistou dobu neměly oba motory žádný tah," doplnil situaci před pádem letounu šéf tchajwanského úřadu pro bezpečnost v letecké dopravě Thomas Wang. Wangův úřad neštěstí prošetřuje. "Je to teprve třetí den, takže nedokážeme ještě moc říci," prohlásil Wang. 

Motory prý podle Wanga před startem nevykazovaly žádné problémy. Daný typ latadla je navíc schopný letět i na jeden funkční motor. Letadlo vzlétlo ve středu před polednem místního času a mělo namířeno z Tchaj-peje na tchajwanské souostroví Ťin-men. Předběžná zpráva o nehodě má být hotova do 30 dnů.