Neštěstí se stalo dnes kolem 4:00 SEČ ve velké sportovní hale Madrid Arena. Podle serveru listu El País se vytvořila tlačenice poblíž východu. Jedna z účastnic oslav španělskému rozhlasu řekla, že byl otevřen pouze jeden východ, který ucpaly davy. "Lidé plakali, byli drceni, lidé z ochranky vytahovali ty, kteří uvízli," řekla návštěvnice. V hale se konala tematická akce s elektronickou hudbou a hororovou atmosférou. 

Dvě ženy zemřely po více než půlhodinové oživovací snaze záchranářů, třetí po převozu do nemocnice. Dvě vážně zraněné dívky byly v kritickém stavu převezeny do nemocnice.