Češi již nevnímají hrozbu terorismu jako hlavní obavu při výběru dovolené, přesto jsou stále opatrnější než v předchozích letech. Do léta 2016 velké množství lidí odkládalo dovolenou kvůli bezpečnostním rizikům. Zájem o některé destinace výrazně opadl. Dle údajů ERV Evropské pojišťovny až o 60 %. V druhé polovině prázdnin loňského roku se ale chování Čechů změnilo, riziko terorismu přijali jako součást každodenního života a začali opět ve velké míře nakupovat téměř všechny typy zájezdů. Řada tradičních destinací proto byla pro letošní sezonu vyprodaná dlouho před jejím začátkem.

Vzhledem k nedostatku kapacit v oblíbených destinacích se Češi rozhodli pro nové destinace a individuální skladbu dovolené, která nejlépe odpovídá současnému trendu, kdy lidé vyráží do zahraničí vícekrát během roku. Podle průzkumu pro ERV Evropskou pojišťovnu vycestuje do zahraničí jedenkrát až třikrát ročně 82 % Čechů. Pro opakované výjezdy mimo republiku je nutné, aby veškeré služby spojené s cestováním byly snadné na obsluhu a administraci. Online prostředí tyto možnosti nabízí, proto do něj směřuje i moderní cestovní pojištění. V případě komplikací v zahraničí je tak jejich řešení jednodušší a vyřízení škody rychlejší.

Tyto požadavky naplňuje celoroční pojištění MultiTrip od ERV Evropské. Na českém trhu nabízí nejširší pojistnou ochranu, specializovanou cestovní asistenci a péči sítě Euro-Center na všech kontinentech. Celoroční pojištění nabývá v posledních letech na popularitě. Hlavní výhodou je, že člověku odpadne starost s administrací, sjednáváním pojištění před každou cestou a jeho cena odpovídá zhruba třem jednorázovým pojištěním. Veškeré informace, kartičky či smlouvy lze snadno uložit do mobilní aplikace „Moje Evropská“, kde klienti naleznou i kontakty na asistenční službu. Jediným stiskem tlačítka se tak spojí s operátorem asistenčního centra. Do aplikace lze nahrát také cestovní i osobní doklady a pojištění přes ni lze snadno spravovat.

Prioritou je kvalita služeb

Řada Čechů při sjednávání cestovního pojištění hledí zejména na cenu a výši limitů. Obecně se ceny pojištění do zahraničí pohybují okolo jednotek korun za den, ale následné náklady, které nemusí každé pojištění krýt, se pohybují v řádech tisíců až statisíců. Limity na léčebné výlohy by měly být alespoň 1,5 milionu korun v rámci Evropy a 2,5 milionu v případě, že cestujeme po světě. Takové limity jsou napříč pojišťovnami na trhu zcela běžné. Klíčovým faktorem je ale kvalita asistenčních služeb, které zajistí nutnou pomoc v případě komplikací.

V rámci asistenčních služeb je nejdůležitější rychlost a znalost místního prostředí. ERV Evropská má vlastní asistenční středisko řízené přímo z pražské centrály pojišťovny. Pojišťovna nevyužívá hlasové automaty, klienty je okamžitě postaráno více než stovkou vyškolených specialistů, kteří poskytnou pomoc non-stop v češtině a dalších sedmi jazycích. O komplexní servis a nejvyšší kvalitu služeb se dále stará celosvětová síť Euro-Center.