Neštěstí se stalo ráno ve vyhrazeném prostoru pro osm vlků. Podle ředitele zoo Matse Hoggrena bylo doposud zcela běžné, že se ve výbězích šelem pohybovali pracovníci zahrady i úplně sami. Že něco není v pořádku, se zjistilo, až když kolegové oběti nebyli s to se s ní spojit vysílačkou.

Do výběhu pak vstoupili utvořením lidského řetězu, aby tak šelmy odradili od toho, aby se k nim případně přiblížily. Jeden zaměstnanec navíc byl pro jistotu ozbrojen. Ženě však již nebylo pomoci.

Vyšetřování incidentu v zoo vzdálené 140 kilometrů od metropole Stockholmu komplikuje skutečnost, že chybí očitý svědek události.