Podle Asociace cestovních kanceláří ČR musí být klienti cestovních kanceláří chráněni tak, aby v případě jejich krachu dostali svoje peníze zpět v plné výši. Obdobný názor zastává ministerstvo pro místní rozvoj. Úřad si ke kauze nechal vypracovat odbornou právní analýzu, podle níž pojišťovna zřejmě chybně stanovila pojistnou částku, a nedostála tím prý své úloze odborného garanta pojistné smlouvy. Konečné slovo bude mít soud.

Podnikání v cestovním ruchu upravuje zákon z minulého století, který podle Tillingera cestovním kancelářím sice ukládá povinnost pojistit se proti úpadku, zároveň jim však umožňuje sjednat takové pojištění, které na vrácení všech peněz klientům v případě krachu prostě nestačí. Pojišťovny nemohou vykonávat dohled nad jinými soukromými subjekty. "To je role, která přísluší státu," dodal Tillinger.

Pojišťovny ve většině případů proplatily sto procent ceny

Představitelé Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK ČR) tvrdili, že případ klientů loni zkrachovalé CK I. Parkam Holidays, jejíž klienti dostali od Generali kvůli nedostatečnému pojistnému limitu sjednanému CK jen 60 procent ceny neuskutečněných zájezdů, je průlomový. To Generali i Česká asociace pojišťoven (ČAP) odmítají.

Podle údajů ČAP řešily pojišťovny od roku 2004 úpadek 26 CK. U 23 z nich byla škoda již vyplacena, dosud se řeší případy tří "cestovek", které ohlásily úpadek v roce 2011.

Výkonný ředitel ČAP Tomáš Síkora uvedl, že v 16 případech proplatily pojišťovny 100 procent ceny zaplacených neuskutečněných zájezdů, u zbylých sedmi dosáhlo plnění od sedmi do 98 procent nahlášené škody. Ani v jednom z těchto případů nebylo vyplaceno více, než kolik činil cestovní kanceláří sjednaný pojistný limit, podotkl Síkora.