Operátoři už nebudou moct jednostranně měnit smlouvy
16. 4. 2015 – 18:12 | Zpravodajství | pal
Mobilní operátoři a telekomunikační firmy nebudou smět jednostranně měnit podmínky v zákaznických smlouvách. Současná praxe totiž neodpovídá tomu, co požaduje Nový občanský zákoník (NOZ). Ve čtvrtek to oznámil Český telekomunikační úřad (ČTÚ), který operátory vyzval, aby co nejrychleji upravili své smluvní podmínky v souladu se zákonem.
Operátoři v současné době mohou jednostranně změnit podmínky, pokud to klientovy oznámí s předstihem jednoho měsíce a na změnách se dohodnou.
Telekomunikační úřad ale zjistil, že nikdo z operátorů to nesplňuje. "ČTÚ analýzou 12 operátorů s největším počtem klientů zjistil, že žádný z nich tomuto požadavku zcela nedostál a rozsah možných změn nemá buď vůbec, nebo dostatečně určitě ve smlouvě dopředu ujednán," upřesnil mluvčí úřadu Martin Drtina.
ČTÚ tedy všechny operátory vyzval k tomu, aby přesně vymezili, kterou část smluvních podmínek budou moct jednostranně změnit, pokud k tomu budou mít důvod.