reklamace

Kapky na okně po ránu ještě neznamenají, že je něco špatně. Záleží totiž, kde kapky vznikají: Může jít naopak o známku dobré izolace.

Vánoční idylka skončila a vám zbyla jen hromada dárků, které nechcete ani vidět? Pozor, než ty nevhodné hadry a krámy hodíte do koše, přečtěte si, jak z obchodníků vyždímat peníze zpět! Čas hraje proti vám a každá chyba vás může stát tisíce. Víme, na koho zařvat a kdy raději držet pusu a krok!

Čeští internetoví obchodníci dostali pořádně za uši. Podle České obchodní inspekce porušilo pravidla více než 87 % kontrolovaných e-shopů. A nešlo jen o drobnosti - padaly pokuty v milionech a padla i ostrá slova o nerovných podmínkách na trhu.

Na e-shopu Reeboku to vypadalo jako sen každého lovce slev – boty, trička i další zboží za směšné ceny. Tenisky za 60 korun? Rychle do košíku! Jenže teď přichází vystřízlivění. Reebok začal hromadně rušit objednávky a odvolává se na „technickou chybu“. Zboží nejspíš nikomu nedoručí – a právo je překvapivě na jeho straně.

Vedení policie není spokojeno s kvalitou dodávaného oblečení. Podle Hospodářských novin mu vadí zejména nekvalitní košile a boty.

O 45 procent stoupl v letošním roce počet reklamací na zájezdy poskytované cestovními kancelářemi. Nejčastějším terčem stížností je kvalita jídla, výplývá z výzkumu cestovní agentury Invia a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Podle cestovních kanceláří stojí za stoupajícím počtem reklamací skutečnost, že Češi stále častěji zneužívají nový občanský zákoník, který od ledna zavedl odškodnění za újmu při narušení dovolené.

Se začátkem letní sezóny musí cestovní kanceláře řešit celou řadu stížnosti svých klientů. Kromě těch oprávněných, dostávají kanceláře také množství opravdu bizarních a úsměvných stížností.