Zákazníkům Vodafone se nešlo dovolat, většina čísel již funguje
16. 11. 2012 – 13:30 | Zpravodajství | Lucie Hyblerová
AKTUALIZOVÁNO. Mobilní operátor Vodafone měl dnes mezi 9:00 a 9:50 rozsáhlý výpadek. Kvůli snížení kapacity příchozích hovorů se nešlo dovolat zákazníkům operátora, ti ale do jiných sítí volat mohli. Nyní se na naprostou většinu čísel dovolat dá, řekla mluvčí firmy Alžběta Houzarová. Problémy mohou mít zákazníci, kteří od rána svůj telefon nepoužívali, na ty se při obnově sítě dostane až naposled, nejpozději během několika hodin.
"Krátce před 10:00 se začala kapacita rychle obnovovat a po 10:00 hodině se již většina příchozích hovorů do naší sítě uskutečňovala," uvedla mluvčí.
Podle serveru Mobil.cz se nešlo dovolat v Praze nebo východních Čechách, podle informací byly problémy i v jiných regionech. U některých klientů začaly potíže ještě dříve než před 09:00 hodinou.
Zákazníci, kteří se mezi 8:40 a 9:50 přemístili na delší vzdálenost, tedy přejeli řádově desítky kilometrů z dosahu jedné ústředny ke druhé, mohli zaznamenat potíže i s datovými a SMS službami. "Kapacitu sítě stále navyšujeme, zákazníci už by měli komplikace zaznamenat jen v minimální míře. Pokud u někoho přetrvávají, doporučujeme vypnout a zapnout telefon. Všem, kteří potíže zaznamenali, se velice omlouváme," dodala mluvčí.
Výrazně postiženým zákazníkům bude firma potíže kompenzovat. Vodafone, který má téměř 3,4 milionu zákazníků, zaznamenal výpadek ve své síti naposledy na začátku října, kdy se kvůli technickým problémům nemohli přihlásit do sítě zákazníci ve Středních Čechách.