Realitní kanceláře si často neoprávněně ponechávají rezervační poplatky, i když na ně nemají nárok. Jedná se většinou o situace, kdy kupující z nějakého důvodu od rezervační smlouvy odstoupí a ke koupi nebo pronájmu nedojde. V takové chvíli by měla realitní kancelář poplatek kupujícímu vrátit, v praxi se tak bohužel často neděje.