Operátorům nejsou povolena omezení hlasových volání a textových zpráv, u dat má operátor poskytnout dostatečně velký objem v závislosti na ceně balíčku mobilních služeb. Nová pravidla předpokládají "přiměřené používání roamingových služeb", tedy v zásadě to, že zákazník svůj mobil používá více v domovské zemi než v zahraničí.

Pravidla platí ve všech zemích EU. Ve státech Evropského hospodářského prostoru, tedy v Lichtenštejnsku, na Islandu a v Norsku, bude roaming za domácích podmínek zaveden o něco později.

Většina lidí tak bude mít domácí podmínky pro používání mobilů například na dovolené nebo při krátkodobé pracovní cestě do jiné země Evropské unie. Aktivovat by lidé nic neměli, o změnách se nejspíš dozvědí tak, že jim při cestě do zahraničí přijde textová zpráva s příslušným oznámením a operátor je informuje o změně jejich smluv v souvislosti s novými pravidly pro roaming. Pokud v souvislosti s tím oznámí operátor další změny ve smlouvě, má podle Evropské komise zákazník právo v případě nesouhlasu smlouvu bez sankce ukončit.