Systém by měl fungovat ve všech 28 státech Evropské unie a bude zdarma. Při vážné nehodě upozorní linku 112 a záchranným složkám automaticky přijdou údaje o vozidle. Kromě času a místa nehody na sebe auto "prozradí" typ, druh paliva, ale i počet cestujících. Záchranáři tak budou přesně vědět, jak moc je nehoda vážná.

Přestože eCall může pomoci snížit počet mrtvých na silnicích, kritici se obávají, aby nedošlo ke zneužití soukromých údajů. Tomu by mělo zabránit například to, že systém bude aktivní jen v případě nehody. Navíc budou muset "vysílačky" data uchovávat v takovém formátu, aby umožnil jejich trvalé vymazání.